Psychological Safety ความปลอดภัยทางจิตใจ

Psychological Safety  ความปลอดภัยทางจิตใจ

หลักสูตร“ความปลอดภัยทางจิตใจ”

Psychological Safety

หลักสูตรสำหรับ หัวหน้างาน / Supervisor / Foreman/ Manager

ระยะเวลา 2 วัน (12 ชั่วโมง)

1. หลักการและเหตุผล (Rationale)

ความผิดพลาด และอุบัติเหตุในองค์กรจำนวนมากไม่ได้เกิดจาก “ขาดกฎ” แต่เกิดจาก

• ลูกน้อง ไม่กล้าพูด
• ลูกน้อง กลัวโดนตำหนิ
• ลูกน้อง ไม่กล้ารายงาน

งานวิจัยด้าน Psychological Safety พบว่า

องค์กรที่มีความปลอดภัยทางจิตใจสูงจะมี

• การรายงานความเสี่ยงสูงขึ้น
• การเรียนรู้จากความผิดพลาดมากขึ้น
• การทำงานเป็นทีมดีขึ้น

Psychological Safety คือสภาพแวดล้อมที่คนรู้สึกว่า

• พูดได้
• ถามได้
• รายงานได้
• และท้าทายสิ่งที่ไม่ปลอดภัยได้

โดยไม่กลัวถูกตำหนิหรือเสียหน้า หัวหน้างานจึงเป็น “Key Person ของความปลอดภัยทางจิตใจ”

เพราะคำพูด ท่าที และการตอบสนองของหัวหน้างาน จะกำหนดว่า ลูกน้องจะกล้าพูด หรือเลือกเงียบ

หลักสูตรนี้จึงออกแบบเพื่อช่วยหัวหน้างาน

“สื่อสารอย่างสร้างสรรค์ ด้วย Psychological Safety”